Друзья!Для облегчения вашей работы была написана данная Памятка,в которой мы надеемся вы найдете ответы на свои вопросы и ваша работа будет безупречной и будет для вас интересной.
Итак....
1. Ответ хелпера должен быть лаконичным,после которого у игрока не должен возникнуть следующий вопрос. Например:"Могу ли я стать лидером?" Ответ:"Да, нужно пройти обзвон о времени которого оповестят"
2.Хелперу нельзя злоупотреблять скриптами, отвечая игроку. Ответ должен быть чётким и пунктуальным без лишних команд и длинных строк. Например, был задан вопрос: "Как выйти из организации?", при этом нельзя ответить просто скриптом плана: "Выйти из организации /leave, уволить с работы - /uval. Разрешается: "/leave- выйти из организации" или "уволить с организации - /uval".
3.В случае если Вы не знаете ответа на вопрос – не торопитесь, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
4.Бывает что вопрос был задан ошибочно на транслите (например:"Ult regbnm vt,tkm"), отвечать "Уточните вопрос" - не нужно, он сам перепишет. Если вопрос задан на транслите (например: "Gde FBI?") - отвечать на такой вопрос нужно.
5. Если был задан вопрос о местоположении Полиции, Мэрии и.т.д.
Вы должны посоветовать воспользоваться командой /gps (Пример: "Где находится Магазин мебели?" - "/gps - Магазин мебели") Если вы можете подробно объяснить местоположение объекта ответить можно "/gps - Магазин мебели в центре Лос-Сантоса.
6.Дать возможность человеку сделать выбор. Например на вопросы плана "Куда вступать в Рифу или Вагос" отвечать - "на ваше усмотрение " или " На ваш выбор"
7.Запрещены:
- нецензурная речь и ругательства;
- оскорбления игроков (включая завуалированные);
- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
- розжиг конфликтов, выяснение отношений;
- оскорбление других хелперов в любой форме;
Если у вас возникли вопросы Вы можете их задать в чате (репорт исключен) мы, ваша старшая команда всегда ответим.
Для связи с нами и возможности задать прямой вопрос,для общения была создана беседа, куда Вас могут добавить при вашем желании.Нужно написать ГС,ЗГС или Следящим.
Пункты могут изменяться/дополняться​